Vanliga frågor

1. Får jag något intyg eller bekräftelse när bilen hämtas?

Är du närvarande vid hämtningen får du ett mottagningsbevis direkt i handen eller tillsänt till önskad adress.
Några dagar senare får du även en bekräftelse från Transportstyrelsen att ägarbyte skett. 
 

2. Behöver jag skicka med nycklar till bilen om jag skickar registreringsbeviset med post förväg? 

Finns nycklar underlättar det avsevärt  vid upphämtningen, men det är inget krav.

3. Det står en övergiven bil på parkeringen där jag bor. Kan jag beställa hämtning av den hos Skrotabilen.com ® ? 

Nej, det går inte. Ägaren till bilen måste kontaktas, alternativt kommunen för en utredning.

4.Behöver jag vara närvarande vid hämtningen?

Nej, det går bra att lämna eventuella nycklar och registreringsbevis på anvisad plats eller till ombud enligt överenskommelse.Om någon annan lämnar ut er bil bör en fullmakt till denne utfärdas.

5. Vem får skrotningspremien?

Från och med den 1:a Juni 2007 utgår skrotpremiesystemet.Läs mer här
Det finns med andra ord inga pengar att återfå.

6. Kostar det något för bilens ägare att få bilen bortforslad?

Just nu är det gratis  i aktuellt upptagningsområde , aktuellt område finns till påseende under fliken så fungerar det eller geografiskt upptagningsområde.

7. Kan jag få ersättning / betalt för min bil när den hämtas?

Nej tyvärr utgår ingen ersättning via denna kostnadsfria hämtningsservice.

8. Kan bilen hämtas även om den saknar hjul?

Vid hämtning måste bilen ha hjul, hjulen behöver dock inte vara hela.

9. Det är dags att betala in skatt för bilen igen, men jag vill skrota bilen. Vad skall jag göra?

För att vara säkert kan du kan ställa av bilen direkt, skatt och trafikförsäkring behöver inte betalas för en bil som är avställd.

Hur en bil avställs kan du läsa mer om på  Transportstyrelsen.se

10. I vilket geografiskt område kan man få bilen hämtad ? 
Se vår karta som visar aktuellt upptagningsområde under fliken geografiskt upptagningsområde eller så fungerar det. 

11.Vad händer med bilen sedan?

Bilen hämtas och transporteras till auktoriserad bildemontering som övertar ägandeskapet av bilen. Den auktoriserade bildemonteringen tar efter övertagandet av ägandeskapet beslut på vilket sätt det blir ekonomiskt mest lönsamt att återvinna bilen 

12. Hur snabbt kan ni komma?  bilen har upphittats stulen på en villatomt och måste bortforslas omedelbart!

Vi kan prioritera hämtningar som är brådskande och ofta hämta redan samma dag.
Övriga bilar hämtas i turordning ,oftast inom några dagar från bokning.

13.Kan ni hämta på kvällstid?

Vissa perioder / områden & dagar hämtar vi kvällstid.

14.Hämtar ni krockade bilar?

Ja vi hämtar krockskadade bilar.

15.Det saknas delar på bilen, gör det något?

Bilen bör vara komplett, dvs ej sakna väsentliga delar.

16.Hämtar ni uppbrända bilar?

Nej.

17.Kostar själva skrotningen någonting?

Nej, den kostar inget, inga dolda avgifter tillkommer.


18.Säljer ni bildelar?

Nej, vi säljer inga bildelar, detta är en tjänst för bokning av transport till
auktoriserad skrot.

19. Hämtar ni husvagnar?

Nej tyvärr inte. 

20 .Hämtar ni utländsregistrerade bilar?

Ja. Ägaren måste legitimera sig på inlämningsstället och fylla i en särskild blankett från Transportstyrelsen som bilägaren måste ta mig sigtill bilens registreringsmyndighet tillsammans med bilens registreringsskyltar.

21.Skall jag kryssa i skrotning med skrotningsintyg eller skrotning utan skrotningsintyg på mitt registreringsbevis Del 2?

Kryssa i rutan skrotning med skrotningsintyg.

22.När blir bilen avregistrerad?

Ca 2-5 arbetsdagar efter bilen hämtats (vardagar) övergår ägandeskapet till den auktoriserade skroten.


23. Jag har tappat bort mitt registreringsbevis. Vad skall jag göra?

Om du har tappat bort ditt registreringsbevis eller inte hittar det kan du beställa ett nytt hos Transportstyrelsen.se  077-125 25 25 eller online här

24. När kommer ni?

Så fort som möjligt 

25. Bilen tillhör ett dödsbo, vad skall vi göra?

Ansvarig för dödsboet (vilket kan styrkas med dokument) kan lämna bilen för skrotning och signera registreringsbeviset.

26. Kan jag slänga med lösa vinterdäck/sommardäck i bilen?

Det går bra att fylla bilen med däck, tillse dock att alla dörrar går att stänga och att dessa är stängda innan hämtning.

27. Gör det något om det ligger sopsäckar med blandat avfall i bilen?

Tyvärr tas hushållsavfall inte emot , endast metaller & bilrelaterade föremål.

28. Bokade hämtning online för ca 5 minuter sedan, och bärgningsbilen står redan utanför, ni måste ha Europas snabbaste hämtservice?

Ja det kan sannolikt vara så vid många tillfällen, ibland går det fort och ibland kan det behövas upp till ca  7 arbetsdagar.


29. Hur når jag lättast skrotabilen.com ® om jag vill fråga om eller ändra en bokning?

Via mail info@skrotabilen.com 0800-2400 dagligen året runt.  

30. Bilen tillhör ett konkursbo, hur gör vi då?

En konkursförvaltare har fullmakt att hantera ärendet.
Skrotabilen.com flera Advokatbyråer/Konkursförvaltare som uppdragsgivare.

31. Hämtar ni lastbilar över 3.5 ton

Förnärvarande inte.

32. Hämtar ni vagnparksbilar och företagsbilar?

Ja

33.  Kan jag skrota bilen själv?

Det är inget Skrotabilen.com rekomenderar, dessutom går det bara att avregistrera bilar hos auktoriserad bilskrot.

 

34. När kommer ni?

Bilarna hämtas så fort som möjligt i lämpligaste logistiska turodning.
Är det panik ber vi er ange detta vid bokningen.
Vänligen meddela oss omgående om bilen inte skall hämtas
av någon anledning.


35. 
Hjulen är punkterade eller sitter fast, gör det något?

Nej det gör inget.

36
Säljer ni bildelar?

Skrotabilen.com säljer ingenting,  detta är en bokningssida för transport av
skrotbilar.

37. Skrota bilen ersättning?

Tyvärr inte via Skrotabilen.com, Skrotabilen.com erbjuder kostnadsfri hämtning vilket redan är värt ca 1500-2000 Kr

 38. Hämtar ni bilar som står på en bilverkstad?

Ja.

39. Hjulen sitter fast, är det något problem?


Nej

40. Jag har inte fått något bekräftelsemail.

Om ditt mailprogram har en korg för skräpmail kan bekräftelsemailet hamnat där.
En annan orsak kan vara att man angett fel mailadress vid bokningen.

41.Vad menas med "Lämnas i bilen respektive "Lämnas personligen" ?

Väljer man alternativet "LÄMNAS  I BILEN" föregås hämtningen inte av någon annan avisering än den automatiska bekräftelsen som skickas ut vid bokningen.
Väljer man "LÄMNAS PERSONLIGEN" ringer eller mailar vi innan för att bestämma tid som passar båda parter.( Kontakt sker innan planerad hämtning, inte nödvändigtvis direkt efter bokningen) Tyvärr erbjuder vi inte personligt avlämnande som ett alternativ längre då få kunder svarar i telefonen då vi ringer.

42. Hur hämtas bilen?

Bilen hämtas med bärgningsbil eller biltransportfordon utrustad med flak och vinsch. Dvs EJ med kranbil. Bilen är 11 m lång olastad och upp till 4.5 hög med last.

43. Ni hämtade bilen för en månad sedan och jag står fortfarande som ägare.

1. Alla som bokar online får en bokningsbekräftelse från Skrotabilen.com ® via mail. Bokning går endast att göra via mail.

2. Alla som anlitat Skrotabilen.com ® får ett mottagningsbevis direkt vid hämtningen från transportören.

3. Skulle ett problem uppstå med registreringsbeviset , dvs det är utgånget eller på annat sätt ogiltigt återkopplar  vi till bilägaren omedelbart antingen via telefon mail eller brev.

Systemet är helt säkert för Skrotabilen.com s kunder. Tyvärr visar det sig alltid vid efterforskning när en bil " försvunnit" att kunden anlitat en annan aktörVänligen kontakta annan aktör med din fråga om försvunnen bil  om du inte har en bokningsbekräftelse eller mottagningsbevis från Skrotabilen.com ® . Skrotabilen.com ® tar inget ansvar för bokningar och hämtningar där bilägaren anlitat en annan aktör än Skrotabilen.com ®


44. Tillkommer några dolda avgifter?

Nej.

45. Vilka fordon hämtar ni gratis?

Kompletta personbilar samt lätta lastbilar 


46. Hämtar ni mopeder , motorcyklar, husvagnar & släpvagnar gratis?

Nej

47. Hur bokar jag?

Det går endast att boka via onlineformuläret på hemsidan .

 48. Jag ringde och bokade hämtning, ni hämtade bilen men jag står fortfarande som ägare efter 2 månader.

Vänligen kontrollera dessa punkter nedan :

1. Det går endast att boka online!
2. Beställaren får alltid en bekräftelse via mail och sms efter utförd bokning, detta är ditt bevis för att du gjort en bokning via Skrotabilen.com.
3. Bilägaren får dessutom  ett kvitto i handen vid hämtning.
4. Skrotabilen.com tar inget ansvar för bilar/uppdrag där bilägaren inte kan uppvisa bekräftelsemail eller inlämningskvitto.
5. Vänligen kontakta annan aktör på marknaden med fråga om förlorad bil om
 du inte kan uppvisa bekräftelsemail och / eller inlämningskvitto från         Skrotabilen.com.
6 .Skrotabilen.com är endast verksamt i Stockholmsområdet.